Página de devoluciones

(Un consumidor es cualquier persona física que realiza un acto jurídico que no puede atribuirse principalmente a su actividad empresarial o profesional independiente.)

Información sobre la revocación

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a revocar este contrato dentro de un plazo de 30 días sin indicar los motivos.

El plazo de desistimiento es de 30 días a partir de la fecha:
en la que usted, o un tercero designado por usted (que no sea el transportista), adquiere la posesión de los bienes, en caso de que haya pedido uno o varios bienes en un mismo pedido y estos se hayan entregado conjuntamente;
en la que usted, o un tercero designado por usted (que no sea el transportista), adquiere la posesión del último bien, en caso de que haya pedido varios bienes en un mismo pedido y estos se hayan entregado por separado.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos de su decisión de revocar este contrato. Esto puede hacerse por correo electrónico: support@azaharastudio.com.

Puede utilizar el formulario modelo de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con enviar la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento

Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los costes adicionales derivados de su elección de un tipo de entrega distinto al estándar ofrecido), sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la recepción de su notificación de desistimiento.

Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original, salvo acuerdo expreso en contrario. En ningún caso se le cobrarán costes adicionales por dicho reembolso.

Podemos retener el reembolso hasta que:
hayamos recibido los bienes devueltos, o
usted haya demostrado que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Usted deberá devolver o entregar los bienes sin demora y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que nos haya informado de la revocación del contrato. El plazo se cumple si envía los bienes antes de que finalice el período de 30 días.

Los costes directos de devolución de los bienes correrán a su cargo.

Usted solo será responsable de la disminución del valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.

Formulario de desistimiento

En cualquier caso, póngase en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico antes de devolver los productos: support@azaharastudio.com.

La dirección de devolución que aparece en nuestros paquetes no es nuestra dirección de devolución. Si lo solicita, le enviaremos nuestra dirección de devolución por correo electrónico.

Si desea desistir del contrato, complete el siguiente formulario y envíenoslo por correo electrónico.

Modelo de formulario de desistimiento

En cualquier caso, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico antes de devolver los productos: support@azaharastudio.com.

La dirección de devolución indicada en nuestros paquetes no es nuestra dirección de devoluciones. Bajo solicitud, recibirá nuestra dirección de devolución por correo electrónico.

Si desea cancelar el contrato, rellene el siguiente formulario y envíelo por correo electrónico.

Formulario de cancelación

Yo/nosotros () por la presente revoco/revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros () relativo a:
la compra de los siguientes bienes () /
la prestación del siguiente servicio ()

Pedido el: () ____________ / Recibido el: () ______________
Nombre del/de los consumidor(es):

Dirección del/de los consumidor(es):

Firma del/de los consumidor(es) (solo si este formulario se presenta en papel):

Fecha: ______________

(*) Táchese lo que no proceda.