Informativa sulla privacy

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La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui Azahara Studio (il «Sito» o «noi») raccoglie, utilizza e divulga i dati personali dell’utente quando questi visita il Sito o effettua un acquisto sul Sito.

Raccolta dei dati personali

Quando l’utente visita il Sito, raccogliamo alcune informazioni relative al suo dispositivo, alla sua interazione con il Sito e i dati necessari per elaborare i suoi acquisti. Potremmo inoltre raccogliere ulteriori informazioni qualora l’utente ci contatti per richiedere assistenza clienti. Nella presente Informativa sulla privacy, ci riferiamo a tutte le informazioni in grado di identificare in modo univoco una persona (comprese quelle riportate di seguito) come «Dati personali». Si prega di consultare l’elenco seguente per ulteriori informazioni su quali dati personali raccogliamo e per quale motivo.

Informazioni sul dispositivo

Esempi di dati personali raccolti: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, siti o prodotti visualizzati, termini di ricerca e modalità di interazione con il sito.

Finalità della raccolta: caricare il sito in modo accurato per l’utente ed effettuare analisi sull’utilizzo del sito al fine di ottimizzarlo.

Fonte della raccolta: raccolte automaticamente quando l’utente visita il nostro sito tramite cookie, file di log, web beacon, tag o pixel.

Divulgazione a fini commerciali: condivise con il nostro responsabile del trattamento Shopify.

Informazioni sull’ordine

Esempi di dati personali raccolti: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (compresi numeri di carta di credito, indirizzo e-mail e numero di telefono).

Finalità della raccolta: fornirvi prodotti o servizi.


 

Politica sui resi e diritto di recesso

Noi di Azahara Studio desideriamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non fossi soddisfatto del tuo ordine, puoi esercitare il diritto di recesso e restituire gli articoli secondo le condizioni descritte di seguito.

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 30 giorni di calendario dalla data di ricezione dell'ordine, senza doverne indicare il motivo.

Per esercitare tale diritto, dovrai comunicare la tua decisione via e-mail prima della scadenza del termine di recesso.

Condizioni di restituzione

Per poter accettare un reso, gli articoli devono:

  • Essere mai stati utilizzati, non essere stati lavati ed essere in perfette condizioni.
  • Conservare tutte le etichette originali.
  • Essere restituiti nella loro confezione originale, ove possibile.
  • Non presentare segni di utilizzo, danni o alterazioni.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare i resi che non soddisfino queste condizioni.

Prodotti non restituibili

Per motivi di igiene e tutela del consumatore, non saranno accettati resi di:

  • Intimo.
  • Costumi da bagno o bikini di cui sia stata rimossa la protezione igienica.
  • Prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione.
  • Articoli che, per motivi igienici, non possono essere restituiti una volta aperti o utilizzati.

Spese di restituzione

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotti difettosi o errori nella spedizione imputabili ad Azahara Studio.

Rimborsi


Una volta ricevuti e controllati gli articoli restituiti, ti comunicheremo l’approvazione o il rifiuto del tuo rimborso.

Se il reso viene approvato, l’importo corrispondente ti sarà rimborsato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto entro un termine massimo di 14 giorni dal ricevimento degli articoli restituiti.

Prodotti difettosi o non conformi

Se hai ricevuto un prodotto difettoso, danneggiato o errato, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile, in modo che possiamo offrirti una soluzione adeguata.

Contatti

Per esercitare il tuo diritto di recesso o richiedere un rimborso, puoi contattarci.

E-mail: support@azaharastudio.com

Il nostro team risponderà alla tua richiesta il prima possibile.
Azahara Studio si impegna a offrire un'esperienza di acquisto trasparente, sicura e orientata alla soddisfazione dei propri clienti.