Política de privacidad

Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Azahara Studio (el «Sitio» o «nosotros») recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

Recopilación de información personal

Cuando visita el sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se pone en contacto con nosotros para atención al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a toda la información que puede identificar de forma única a una persona (incluida la información a continuación) como «Información personal». Consulte la siguiente lista para más información sobre qué información personal recopilamos y por qué.

Información del dispositivo

Ejemplos de información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el sitio.

Finalidad de la recopilación: cargar el sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del sitio para optimizarlo.

Fuente de la recopilación: recopilada automáticamente cuando visita nuestro sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.

Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.

Información del pedido

Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono).

Finalidad de la recopilación: para proporcionarle productos o servicios.

Politica sui resi e diritto di recesso

Noi di Azahara Studio desideriamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non fossi soddisfatto del tuo ordine, puoi esercitare il diritto di recesso e restituire gli articoli secondo le condizioni descritte di seguito.

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 30 giorni di calendario dalla data di ricezione dell'ordine, senza doverne indicare il motivo.

Per esercitare tale diritto, dovrai comunicare la tua decisione via e-mail prima della scadenza del termine di recesso.

Condizioni di restituzione

Per poter accettare un reso, gli articoli devono:

  • Essere mai stati utilizzati, non essere stati lavati ed essere in perfette condizioni.
  • Conservare tutte le etichette originali.
  • Essere restituiti nella loro confezione originale, ove possibile.
  • Non presentare segni di utilizzo, danni o alterazioni.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare i resi che non soddisfino queste condizioni.

Prodotti non restituibili

Per motivi di igiene e tutela del consumatore, non saranno accettati resi di:

  • Intimo.
  • Costumi da bagno o bikini di cui sia stata rimossa la protezione igienica.
  • Prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione.
  • Articoli che, per motivi igienici, non possono essere restituiti una volta aperti o utilizzati.

Spese di restituzione

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotti difettosi o errori nella spedizione imputabili ad Azahara Studio.

Rimborsi


Una volta ricevuti e controllati gli articoli restituiti, ti comunicheremo l’approvazione o il rifiuto del tuo rimborso.

Se il reso viene approvato, l’importo corrispondente ti sarà rimborsato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto entro un termine massimo di 14 giorni dal ricevimento degli articoli restituiti.

Prodotti difettosi o non conformi

Se hai ricevuto un prodotto difettoso, danneggiato o errato, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile, in modo che possiamo offrirti una soluzione adeguata.

Contatti

Per esercitare il tuo diritto di recesso o richiedere un rimborso, puoi contattarci.

E-mail: support@azaharastudio.com

Il nostro team risponderà alla tua richiesta il prima possibile.
Azahara Studio si impegna a offrire un'esperienza di acquisto trasparente, sicura e orientata alla soddisfazione dei propri clienti.